Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onaylayarak bu formu okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
Bölüm 1 Satıcı bilgileri
- Unvan
- DripNova
- Adres
- Esenler, 34230 İstanbul, Türkiye
- Telefon
- +90 551 356 92 35
- E-posta
- dripnovaclo@gmail.com
- İnternet sitesi
- dripnova.net
Bölüm 2 Ürünün temel nitelikleri
Satın almak istediğiniz ürünün türü, rengi, bedeni, malzemesi ve diğer özellikleri ürün sayfasında; seçtiğiniz adet ve beden ise sepet ile ödeme sayfasında yer alır. Ürün görselleri ürünü temsil eder; ekran ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir.
Bölüm 3 Fiyat ve ödeme
- Ürün fiyatlarına tüm vergiler (KDV) dahildir. Toplam tutar, ödeme sayfasında ayrıntılı olarak gösterilir.
- 1500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında belirtilir.
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı, ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemler veya kapıda ödeme ile yapılabilir.
- Sitede belirtilen fiyatlar, siparişin onaylandığı an itibarıyla geçerlidir.
Bölüm 4 Teslimat
- Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından en geç 1 (bir) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- Teslimat, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese anlaşmalı kargo firması ile yapılır; kargo takip bilgisi tarafınıza iletilir.
- Teslim süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 (otuz) günü aşmaz.
Bölüm 5 Cayma hakkı
Yasal cayma hakkınız saklıdır. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde öngörülen süre içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Nasıl kullanılır: WhatsApp destek hattı, dripnovaclo@gmail.com adresi veya iletişim formu üzerinden bize yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir.
- Ürünün gönderimi: Bildiriminizden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo firmasıyla gönderirsiniz. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
- Para iadesi: Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç mevzuatta öngörülen süre içinde, ödemede kullandığınız yöntemle yapılır.
- İstisnalar: Size özel hazırlanan ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, mayo vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Bölüm 6 Şikâyet ve itirazlar
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz. Başvurularınızı TÜBİS (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de yapabilirsiniz.
Bölüm 7 Onay
Bu formdaki bilgiler, dripnova.net üzerinden verdiğiniz siparişin bir parçasıdır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte sipariş onay e-postası ile tarafınıza iletilir.